よくある質問

チケットはどこで購入できますか?
チケットは全日「日時指定予約制」で、ご希望の入場日時の前にオンライン(Boo-Woo(ブーウー)チケット)またはコンビニ店頭(ローソンもしくはミニストップ)でご購入ください。チケットは各入場時間枠の予定数に達するまで販売しています。会場ではチケットを販売していません。詳しくは、コチラをご覧ください。

●オンラインでご購入の場合

Boo-Woo(ブーウー)チケットへ会員登録(無料)後、ご希望の入場日時を予約し、期限内に料金をお支払いください。電子チケット、または紙チケット(ローソンもしくはミニストップで発券)をお選びいただけます。

●コンビニ店頭でご購入の場合

ローソンもしくはミニストップで紙チケットを発券できます(Lコード:48222)。
チケットの払い戻しや日時変更はできますか?
ご購入後の払い戻しや日時変更はできません。ご購入されたチケットの指定日時と異なる日時では入場できませんので、あらかじめご了承ください。
当日券の販売はありますか?
会場で当日券の販売はございません。券売状況によっては当日でもオンラインやコンビニ店頭で購入できる場合があります。
紙チケットを紛失したのですが、入場できますか?
ご入場できません。
電子チケットの予約・購入方法および表示方法がわかりません。
Boo-Wooチケットホームページ内から電子チケットの予約・購入を選択した際に表示される「電子チケット引取に関する注意事項 」にある通り、電子チケットの受取は「ローチケ電子チケットアプリ」が必要になります。電子チケットの予約・購入前に、お持ちの端末が「ローチケ電子チケットアプリ」対応機種かご確認の上、アプリをダウンロードし、初期設定を行ってください。ご購入済みのチケットは、公演日(来場日)の1週間前頃から「ローチケ電子チケットアプリ」で確認できます。ご入場の際は、アプリ内の電子チケットを表示してください。

●「ローチケ電子チケットアプリ」のダウンロード方法
https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/download.html

●初期設定の方法
https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/configuration.html

●電子チケットの表示方法
https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/display_ticket.html

  • スマートフォンをお持ちでない方、データSIMのみの契約の方、下記ページの動作機種・推奨環境に該当しない方は、電子チケットはご購入できません。対応端末についてはコチラをご確認ください。
  • Boo-Wooチケットでの予約時の電話番号と、ローチケ電子チケットアプリのダウンロード時の電話番号(SMS認証で必要)が異なっていると、電子チケットの表示ができません。必ず電話番号をご確認ください。
  • 展示室入場前のもぎり済みの電子チケットは無効となりますのでご注意ください。入場時に係員立ち合いのもとお客様にもぎっていただきます。
  • 展示室入場時には、予め下記の画面を係員にお見せください。混雑を避けるためにも、スムーズな入場にご協力をお願いします。
    (※ご予約完了時に送られるメールは、電子チケットではありません。必ず下記の電子チケット画面をご用意ください。)

その他、電子チケットに関するご質問は、コチラをご確認ください。

入場規制はありますか?
新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、入場は全日「日時指定予約制」としていますが、展示室の混雑状況により、入場人数を規制させていただく場合があります。指定入場時間のチケットをお持ちでも、お待ちいただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
入場は入替制ですか?
入替制ではありません。鑑賞環境保持のため、1時間~1時間半を目安にご鑑賞いただくようお願いします。
入場時間に制限はありますか?
指定時間内であればいつでも入場できますが、各時間枠の開始直後は混雑が予想されますので、開始時刻から多少遅れてのご入場をおすすめします。
駐車場はありますか?
美術館専用の駐車場はございません。ご来場は公共交通機関をご利用ください。
ロッカーはありますか?
ございます。
会場内で飲食はできますか?
会場内での飲食はご遠慮いただいております。愛知芸術文化センター10階のレストラン及び地下2階、9階(8階ギャラリー内)の喫茶店をご利用ください。
ベビーカーでの入場はできますか?
ベビーカーでのご入場はできますが、安全確保のためだっこ紐のご使用もおすすめします。
授乳室はありますか?
2階のトイレ入口脇にある授乳室をご利用ください。
おむつ替えできるところはありますか?
1階の男女トイレと多目的トイレにある乳児室をご利用ください。
展示室内での携帯電話の使用は可能ですか?
通話は不可です。写真・動画撮影は指定箇所以外、できません。
展示室内での写真・動画撮影は可能ですか?
指定箇所以外は不可です。
再入場はできますか?
特設ショップを含め、再入場はできません。あらかじめ、お手洗いなどはお済ませください。
チケットがなくても特設ショップの利用はできますか?
ご利用できません。「ジブリの大博覧会~ジブリパーク、開園まであと1年。~」のチケットをお買い求めいただき、本展とともにお楽しみください。

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